The CherryOnTop Method™

Jednoduchá metoda, jak se podívat na celý obraz, zjistit, co nefunguje, a znovu dát věci do pořádku.

Většina digitálních problémů neexistuje sama o sobě. Váš web ovlivňuje marketing. Vaše sdělení ovlivňuje web. Vaši zákazníci vnímají všechno dohromady.

Proto se nedívám jen na jednu část, ale na to, jak všechno funguje dohromady — a kde se to začalo rozcházet.

Přesně k tomu slouží The CherryOnTop Method™: udělat složité věci srozumitelnými, zjistit, co se skutečně děje, a ujasnit si, co je potřeba udělat dál.

1. Podívat se

Nejprve se podívám na to, co už máte.

Váš web, vaše sdělení, vaše značka, vaše Customer Journey — zkrátka na všechno, co souvisí s problémem, který chcete vyřešit.

Nejdříve si vytvoříme úplný obraz, teprve potom rozhodneme, co je potřeba opravit.

2. Porozumět

Potom zjistíme, co se skutečně děje.

Co funguje? Co nefunguje? Co je nejasné? Kde si jednotlivé části navzájem překážejí?

Tady oddělíme skutečné problémy od věcí, které jako problém vypadají jen na první pohled.

3. Zjednodušit

Většina firem dělá víc věcí, než skutečně potřebuje.

Příliš mnoho sdělení. Příliš mnoho nástrojů. Příliš mnoho nápadů. Příliš mnoho věcí, které se současně ucházejí o pozornost.

Odstraníme zbytečný hluk a zjistíme, na čem skutečně záleží.

4. Opravit

Teď se postaráme o věci, které nefungují.

Může to znamenat upravit vaše sdělení, vylepšit web, zjednodušit proces, vyřešit technický problém nebo znovu sladit několik částí, které se mezitím rozešly.

Řešení závisí na problému. Nemá smysl opravovat věci, které nejsou rozbité.

5. Propojit

Nakonec zajistíme, aby jednotlivé části fungovaly společně.

Vaše sdělení, web, značka, marketing a Customer Experience by měly působit tak, jako by patřily ke stejné firmě.

Měli byste vědět, co děláte, proč to děláte a co je potřeba udělat jako další krok.